|
Datum
|
Datum za koji su pružene informacije.
|
|
Ukupno dolaznih poziva
|
Ukupan broj primljenih poziva koje je Cisco Unified CCX sustav primio tijekom dana.
Sažetak informacija—Zbroj vrijednosti u ovom stupcu.
|
|
Prosj. poziva(po satu)
|
Prosječan broj primljenih poziva za svaki sat tijekom dana.
Sažetak informacija—Maksimalna vrijednost u ovom stupcu.
|
|
Vršni pozivi (po satu)
|
Broj primljenih poziva tijekom vršnog sata.
Sažetak informacija—Maksimalna vrijednost u ovom stupcu.
|
|
Vršni sat—Početak
|
Vrijeme početka sata u kojemu je tijekom dana primljen najveći broj poziva.
|
|
Vršni sat—Završetak
|
Vrijeme završetka sata u kojemu je tijekom dana primljen najveći broj poziva. .
|
|
Trajanje poziva—Prosj.
|
Prosječna duljina poziva za dan.
Sažetak informacija—Maksimalna vrijednost u ovom stupcu.
|
|
Trajanje poziva—Min.
|
Duljina najkraćeg poziva za dan.
Sažetak informacija—Minimalna vrijednost u ovom stupcu.
|
|
Trajanje poziva—Maks.
|
Duljina najduljeg poziva za dan.
Sažetak informacija—Maksimalna vrijednost u ovom stupcu.
|